Як Pfizer поставив вакцину проти COVID-19 у рекордні терміни

Майкл Ку, віце-президент із глобального клінічного постачання в Pfizer, ділиться ідеєю для керівника, а також розкриває закулісну інформацію про здатність Pfizer швидко постачати вакцину проти COVID-19.

У цьому запитанні та відповіді Асоціації випускників охорони здоров’я Гарвардської бізнес-школи (HBSHAA) Майкл Ку, віце-президент із глобального клінічного постачання Pfizer, пояснює секрет здатності Pfizer доставити світу вакцину проти COVID-19 у рекордні терміни.

HBSHAA: Що б ви порадили лідерам і/або керівництву, коли вони прагнуть до своїх сміливих кроків у 2023 році?

Ku (Pfizer): Щоб здійснювати сміливі кроки, вам потрібно мати організацію, яка має цілеспрямовану культуру з акцентом на інновації, а також розробити цифрову стратегію.1

Коли більше десяти років тому я почав очолити нашу глобальну команду клінічного постачання, у нас була культура, орієнтована на пацієнта, і ми розробили стратегію цифрового клінічного ланцюга постачання в 2014 році, яка добре послужила нам під час пандемії.

Крім того, ми співпрацювали з професором Гарвардської бізнес-школи Ліндою Хілл, щоб розгорнути її культурні/інноваційні інструменти, щоб дізнатися, де в нашій організації існують можливості, однією з яких є забезпечення гнучкості рішень на відповідному рівні організації.

HBSHAA: Чи можете ви детальніше розповісти про справу Гарвардської бізнес-школи, яка описує, як цифрові технології були використані в нещодавній подорожі COVID-19?

Ku (Pfizer):Ми знали, що нам доведеться використовувати інноваційні методи роботи, щоб мати змогу швидко постачати вакцину та противірусні ліки, і що цифрові технології відіграватимуть важливу роль у цьому. Коли ми шукали способи видалити пробіли з наших процесів, ми швидко зрозуміли цінність цифрових інформаційних панелей і аналітики для цих зусиль.2 Зокрема, цифрові технології дозволили нам вчитися на основі ретроспективи, розуміння та передбачення, дозволяючи приймати обґрунтовані рішення. Під час нашої подорожі до цифрової трансформації, яка розпочалася в 2014 році, ми усвідомили, що створюємо не лише найкращі практики, а й нові практики.

HBSHAA: Які ключові аспекти шляху Pfizer дозволили компанії виготовити вакцину проти COVID-19 так швидко? Чи можете ви детальніше розповісти про якісь ключові аспекти цієї подорожі, які зробили «неможливе можливим»?

Ku (Pfizer): На додаток до цілеспрямованої культури з акцентом на інноваціях і цифровій стратегії, дуже важливо, щоб ми в Pfizer мали правильне мислення, щоб допомогти нашій глобальній команді клінічного ланцюга постачання досягти успіху. Ці п’ять думок допомогли нам розробити вакцину проти COVID-19 і противірусний препарат PAXLOVID.

Ці п’ять думок3 можна підсумувати таким чином:

  • Турбота: «Співчуття в дії». Коли спалахнула пандемія, нашим першим турботою було здоров’я, безпека та благополуччя наших колег. Caring також представляє зусилля нашої глобальної команди клінічних ланцюгів постачання, щоб постачати правильний продукт у правильній дозі, у потрібний час, за правильної температури та в правильному місці для наших пацієнтів по всьому світу.
  • допитливість: «Дослідження в дії». Це було продемонстровано нашою співпрацею з різними зацікавленими сторонами в нашій глобальній екосистемі клінічного ланцюжка поставок. Наприклад, у нас були власні цифрові інформаційні панелі, які слугували нашим контролем місії, щоб відстежувати наш прогрес і забирати пробіли для оптимізації наших процесів, досліджуючи нові способи доставки вакцини проти COVID-19.
  • Співпраця: «Зв’язок у дії». Тут ми використали нові технології для моделювання складності глобального клінічного ланцюжка поставок і запропонували міжфункціональним командам клінічних ланцюгів поставок разом навчатися та перехресно навчатися, зміцнюючи довіру до можливостей одна одної. Наша ініціатива «Walking the Vial» дозволила нам звернути увагу на кожен крок із точними деталями в ланцюжку постачання та видалити пробіли в процесі доставки вакцини проти COVID-19.
  • Творчість: «Інновація в дії». Це було представлено завдяки використанню нами цифрових інформаційних панелей, які надавали ретроспективу, розуміння та передбачення для вирішення проблем у реальному часі, зокрема ураганів і лісових пожеж, які могли вплинути на безперервність ланцюжка поставок. Цей цілодобовий цифровий інструмент дав нам змогу відстежувати місцезнаходження кожного флакона з вакциною.
  • мужність: «Переконання в дії». Це вказувало на цілеспрямоване зобов’язання колег Pfizer йти ва-банк, щоб постачати вакцину проти COVID-19 і противірусний препарат у рекордно короткий термін із швидкістю науки та якістю.

Список літератури

  1. Теннессі на подкасті «Управління ланцюгом постачання», «Повернення надії на марафон ланцюга постачання з віце-президентом Pfizer, доктором Майклом Ку», серія 13, https://www.gscipodcast.com/1844640/11320169 (15 вересня 2022 р.).
  2. Хілл, Лінда та Тедардс, Емілі, «Майкл Ку та глобальне клінічне постачання в Pfizer Inc.: принесення надії пацієнтам (C),» Додаток Гарвардської бізнес-школи – викладачі та дослідження, https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=61429 (переглянуто в січні 2022 р.).
  3. Pfizer, «Delivering Hope: Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine Clinical Supply Chain Journey», YouTube, https://www.youtube.com/watch?v=gU4efmo0Ag8 (6 серпня 2021 р.).

Про дописувачів

Доктор Майкл Ку є віце-президентом глобального клінічного постачання Pfizer. До цієї посади Ку був віце-президентом відділу досліджень клінічної фармації в Genzyme. Ку отримав ступінь доктора фармації (PharmD) у Массачусетському коледжі фармації та університету охорони здоров’я, а також ступінь магістра ділового адміністрування в коледжі Анни Марії. Він також має ступінь бакалавра наук з токсикології в Університеті Торонто та випускник програми загального менеджменту Гарвардської школи бізнесу.

Майкл Вонг є почесним членом правління Асоціації випускників Гарвардської бізнес-школи з охорони здоров’я.

Leave a Comment