Розвиваємо спосіб планування та оцінки маркетингових досліджень.

Наука про поведінку – це дослідження того, що впливає на поведінку на індивідуальному, міжособистісному, екологічному, політичному та суспільному рівнях. Використовуючи моделі поведінкової науки, перевірені в департаментах охорони здоров’я, ми маємо можливість точніше прогнозувати досліджувану тему, допомагати зрозуміти ситуації, що розвиваються, а також виявляти прогалини в наших знаннях і дослідженнях. По суті, ми можемо поставити більш чітку наукову лінзу на поведінку клієнтів і наблизитися до істини.

Дослідження в галузі поведінкових і соціальних наук вивчають дані охорони здоров’я, щоб визначити тенденції поведінки, пов’язаної зі здоров’ям, зокрема поширеність нездорової поведінки та групу ризику. Дослідження вивчає впливи, які відіграють важливу роль у такій поведінці та які можуть підвищити ефективність профілактичних програм або лікування шляхом визначення того, як зменшити негативні впливи та посилити корисні. Це дослідження може допомогти галузі охорони здоров’я визначити, де зосередити профілактичні зусилля або як підготуватися до майбутніх потреб охорони здоров’я.

Освоєння різного роду моделі

Поведінкова наука має на меті виявити людську поведінку як соціальний процес і глибинні контекстуальні фактори, які її формують. Використання теорії в дослідженні ринку може стати керівництвом для аналізу даних, оскільки ми структуруємо методологію в науково реалізованій, рецензованій теоретичній базі. Якщо ми правильно виберемо моделі, ми зможемо точніше оцінювати дані відповідно до теорій і моделей біхевіористської науки та відповідним чином аналізувати. Мабуть, одним із найважливіших уроків поведінкової науки є розуміння соціальних детермінант здоров’я. Це розуміння того, що існують немедичні фактори, які впливають як на поведінку здоров’я, так і на результати. Одним із шляхів вирішення цих факторів є застосування соціально-екологічної моделі. Цю структуру можна використовувати для розуміння складної динаміки між індивідуальними факторами та факторами середовища. Нижче наведено чотири рівні:

Соціально-екологічна модель

Інші рамки та теорії

Транстеоретична модель (стадії змін) припускає, що зміна поведінки щодо здоров’я може забезпечити стратегії маркетингу охорони здоров’я/фармацевтики для звернення до цільової групи населення на різних етапах процесу прийняття рішень. Це може призвести до втручань, які є адаптованими (тобто, повідомлення/концепція або компонент програми були спеціально створені для рівня знань і мотивації цільової групи).

Модель переконань у здоров’ї (HBM) передбачає, що люди, швидше за все, вживатимуть профілактичних дій, якщо вони вважають загрозу ризику для здоров’я серйозною, якщо вони відчувають, що вони особисто вразливі, і якщо від цього менше витрат, ніж користі. Центральним аспектом HBM є те, що втручання зі зміни поведінки є більш ефективними, якщо вони стосуються конкретних уявлень людини про сприйнятливість, переваги, бар’єри та впевненість у собі.

Соціальна когнітивна теорія (SCT) досліджує соціальний вплив і його акцент на зовнішньому та внутрішньому соціальному підкріпленні. SCT розглядає унікальний спосіб, за допомогою якого люди набувають і зберігають поведінку, а також враховує соціальне середовище, в якому люди виконують цю поведінку. Теорія також бере до уваги минулий досвід людини, який впливає на те, чи відбудеться поведінкова дія.

Зрозумійте «чому» за поведінкою

Традиційне дослідження ринку допомагає нам оцінити, що, де, коли, як і хто з особливостей, переваг і переконань різних верств населення. Поведінкова наука доповнює, а не конкурує. Чому люди поводяться так, як вони? Звичайно, дослідження ринку може запропонувати життєво важливу перспективу для розуміння основних принципів, що лежать в основі дій і діяльності, тому що, якщо ви хочете змінити поведінку, ви повинні змінити переконання. Логічна еволюція цієї дисципліни полягає в аналізі індивідуальних, міжособистісних, спільнотних і суспільних конструкцій — плинних процесів — основних факторів і вірувань поза межами особистого досвіду. З огляду на мій досвід у сфері охорони здоров’я, де медичні експерти повинні оцінювати, як населення відреагує на зміни, я впевнений, що те саме застосування поведінкової науки матиме подібну цінність у комерційній частині здоров’я та благополуччя.

Leave a Comment