Прогнози та виклики в галузі охорони здоров’я на 2023 рік –

З новим роком для професіоналів галузі охорони здоров’я з’являється можливість оцінити цілі та ініціативи на 2023 рік. У бізнесі нам постійно нагадують, що навіть із найкращими планами виникають непередбачені перешкоди.

У цій статті я опишу деякі виклики, які я очікую на 2023 рік. У Skyscape ми розробляємо мобільні рішення для сучасних медичних працівників, щоб допомогти подолати ці виклики, і в дусі нашої місії я пропоную поради організаціям щоб підготуватися до майбутніх тенденцій:

Послуги охорони здоров’я залежатимуть від «споживання» або вимог споживачів щодо більш зв’язаного та прозорого досвіду пацієнтів.

Міленіали та представники покоління Z живуть цифровим життям, і більшість споживчих служб уже задовольнили цифрові потреби – будь то замовлення доставки продуктів, покупки в Інтернеті без відвідування магазину або купівля автомобіля для доставки. Наступною є галузь охорони здоров’я, оскільки постачальники повинні будувати цифрові стосунки зі своїми споживачами.

Я очікую, що досвід буде більш зручним для пацієнтів, включаючи такі тенденції, як онлайн-планування та адаптація, щоб створити ефективніші особисті візити, автоматизовані подальші спостереження після візиту, краще включення дистанційного догляду в досвід і навіть пряме спілкування пацієнтів із постачальниками будувати довіру.

Охорона здоров’я готова до зриву, а штучний інтелект (ШІ) готовий допомогти постачальникам, яким важко зробити більше з меншими витратами.

У зв’язку зі зростанням витрат на ведення бізнесу, нестачею персоналу в усіх сферах охорони здоров’я та комплексним ефектом «робити більше з меншими витратами», медичні компанії повинні звернутися до технологій, щоб спростити своє робоче навантаження. Від керування даними до засобів, планування та надійного медичного контенту, штучний інтелект готовий підтримувати перехідні практики.

Наприклад, коли в управління охороною здоров’я надходять великі обсяги даних і штучний інтелект, постачальники можуть спростити адміністративні завдання, передавши аутсорсинг автоматизації на основі штучного інтелекту. Найбільшою критикою ШІ є його дегуманізуючий аспект. Але з уважними та культурними міркуваннями штучний інтелект може звільнити клініцистів від простих, повторюваних адміністративних завдань і дати їм змогу зосередити свою увагу більше на догляді за пацієнтами.

Нелюдські ресурси, такі як приміщення, ліжка чи операційні, будуть і надалі використовуватися більш розумно з кращим плануванням і використанням. Це особливо важливо під час постковідного сплеску профілактичної та хронічної допомоги, яка була штучно придушена в останні два роки.

Нарешті, подальші експериментальні послуги зі штучним інтелектом можуть надати більш надійний медичний контент, на відміну від існуючої дезінформації, доступної через Google або пошукові системи. Питання щодо догляду за пацієнтами можна більш ретельно перевіряти за допомогою відповідних бібліотек вихідного вмісту.

Медичні компанії повинні забезпечити відкритий доступ до даних пацієнтів, оскільки споживачі вимагатимуть більш прозорого медичного обслуговування.

Одне з нещодавно прийнятих положень Закону про лікування 21-го століття стверджує, що постачальники повинні пропонувати електронний доступ до захищеної інформації про здоров’я та платіжних записів – і це змінить гру щодо прав споживачів на прозорість.

Компанії повинні перейти на портали пацієнтів або інші системи, щоб надати доступ до даних пацієнтів в режимі он-лайн, і почати видаляти розбіжності в системах електронних медичних карт (EHR). Сучасні споживачі очікують, що вони отримають повноваження та знання досвіду, а завдяки спрощеному доступу до своїх записів вони зможуть приймати більш обґрунтовані рішення щодо свого медичного обслуговування.

Медичні компанії, які не оптимізують робочий процес і співпрацю для надання допомоги пацієнтам, зазнають краху.

Було багато підприємств із цільовими рішеннями, але вони не вміли визнати складності та зв’язку в континуумі догляду. У зв’язку з тим, що пацієнти все більше покладаються на безперебійну онлайн-медичну допомогу, організації-постачальники повинні розглянути поступове впровадження технологій і способи електронного спілкування відповідно до HIPAA.

Конфіденційність викликає велике занепокоєння, особливо під час віддаленої передачі інформації про пацієнтів, і керівники повинні приділяти більше уваги не лише легкості доступу, але й безпеці цієї захищеної медичної інформації. Це очевидно у вибуху соціальних медіа, існує велика кількість каналів для спілкування, але жоден із них не підходить для з’єднання силосів.

EHR — це 800-фунтова горила, яка не стимулюється реагувати на реальні потреби дня, але точно не буде витіснена найближчим часом. Рішення, які співіснують і покращують надання медичної допомоги, діючи як сполучна ланка в поточному механізмі, допоможуть покращити кінцевий результат і результати пацієнтів за рахунок зменшення кількості повторних госпіталізацій і усунення надмірності, спричиненої відсутністю ефективної співпраці.

Про автора

Сандіп Шах — технологічний підприємець, педагог і інноватор, який поєднує бачення з великим технічним досвідом, щоб трансформувати надання медичних послуг. Технічні інтереси Шаха стосуються телемедицини, клінічної комунікації та співпраці (CC&C) і лідерства в бізнесі. Його освіта в галузі електротехніки (B.Tech) та інформатики (M.Tech), обидві з Індійського технологічного інституту, Бомбей.

Leave a Comment